Privacybeleid – Bolsena Rent

Laatst bijgewerkt: 26 december 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe bolsenarent.com (de “Site”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je de Site bezoekt, een account aanmaakt, informatie aanvraagt of een boot huurt. Het beschrijft ook je rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en hoe je deze kunt uitoefenen.

1. Wie we zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

Verwerkingsverantwoordelijke: Bolsenarent (het “Bedrijf”)

Website: bolsenarent.com

E-mail: Contact

Adres: Bolsena Rent Boats La Bussola noleggio barche spiaggia attrezzata

Viale Regina Margherita, 56, 01010 Capodimonte VT, Italië

Als je vragen hebt over dit beleid of over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via de bovenstaande gegevens.

2. Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die via de Site worden verwerkt, inclusief boekingen via de WooCommerce-checkout, meertalige content via WPML en communicatie die je naar ons stuurt (bijvoorbeeld via formulieren, e-mail, telefoon of berichten).

3. Persoonsgegevens die we verzamelen

3.1 Gegevens die je aan ons verstrekt

Boekings- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, inloggegevens (als je een account aanmaakt) en boekingsgegevens (geselecteerde boot, data, extra’s, speciale verzoeken).
Betalingsgerelateerde gegevens: transactie-ID’s, betalingsstatus en beperkte facturatiegegevens. Betaalkaartgegevens worden verwerkt door onze betalingsprovider en worden niet op onze servers opgeslagen.
Communicatie: berichten die je naar ons stuurt (ondersteuningsverzoeken, vragen en boekingsgerelateerde berichten).
Identiteits- of verificatiegegevens (indien vereist): informatie die nodig is om te bevestigen of je in aanmerking komt voor huur of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (alleen indien gevraagd en alleen voor zover noodzakelijk).

3.2 Gegevens die we automatisch verzamelen

Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, interacties, verwijzende pagina, geschatte locatie (afgeleid van IP) en tijdstempels.
Apparaat- en loggegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-ID’s, besturingssysteem en diagnostische logs.
Cookies en vergelijkbare technologieën: zie de sectie Cookies hieronder.

3.3 Gegevens van derden

Betalingsproviders: betalingsbevestiging, terugbetalingen, chargebacks en fraudesignalen.
Verzend- of serviceproviders (indien van toepassing): bevestiging van levering of servicestatus.

We verwerken persoonsgegevens alleen als we daar een rechtsgrond voor hebben. Afhankelijk van de situatie baseren we ons op een of meer van de volgende gronden:

Overeenkomst (Artikel 6(1)(b)): om boekingen te maken en te beheren, betalingen en borgsommen te verwerken, klantenservice te bieden en de gevraagde verhuurdiensten te leveren.
Wettelijke verplichting (Artikel 6(1)(c)): om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, consumentenbeschermings- en andere toepasselijke wettelijke vereisten.
Gerechtvaardigde belangen (Artikel 6(1)(f)): om de Site te beveiligen, fraude te voorkomen, logs bij te houden, de Site te verbeteren en op vragen te reageren. We wegen onze belangen af tegen jouw rechten en nemen stappen om de impact te minimaliseren.
Toestemming (Artikel 6(1)(a)): waar vereist voor niet-essentiële cookies, optionele marketingcommunicatie of bepaalde analyses. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

5. Hoe we je gegevens gebruiken

Om de Site weer te geven en meertalige content aan te bieden.
Om boekingen en beschikbaarheid te maken, te bevestigen en te beheren.
Om prijzen te berekenen, inclusief seizoensgebonden prijzen en eventuele borgbedragen, en om de checkout via WooCommerce te verwerken.
Om boekingsbevestigingen, updates, herinneringen, facturen en ondersteuningsberichten te sturen.
Om fraude, misbruik, beveiligingsincidenten en technische problemen te detecteren, te voorkomen en te onderzoeken.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze voorwaarden te handhaven.
Om de prestaties van de Site en de gebruikerservaring te verbeteren.

6. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de kernfunctionaliteit van de Site mogelijk te maken en om te begrijpen hoe de Site wordt gebruikt.

6.1 Soorten cookies

Strikt noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de Site (bijvoorbeeld sessie-, beveiligings-, winkelwagen- en checkout-cookies).
Voorkeurscookies: onthouden instellingen zoals taalkeuze.
Analytische cookies: helpen ons het verkeer en gebruik van de Site te begrijpen (alleen indien ingeschakeld en, waar vereist, alleen met jouw toestemming).
Marketingcookies: gebruikt om advertenties te meten of te personaliseren (alleen indien ingeschakeld en, waar vereist, alleen met jouw toestemming).

6.2 Cookies beheren

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen en, indien beschikbaar, via onze cookiebanner of voorkeurstool. Het blokkeren van sommige cookies kan de functionaliteit van de Site beïnvloeden, inclusief de mogelijkheid om te boeken of af te rekenen.

We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, inclusief met de volgende categorieën ontvangers:

Betalingsverwerkers: om betalingen en borgsommen te verwerken en terugbetalingen af te handelen.
Hosting- en infrastructuurproviders: om de Site te exploiteren en gegevens veilig op te slaan.
Boekings- en e-commercetools: plug-ins en diensten die worden gebruikt om verhuur, beschikbaarheid, winkelwagen en checkout te beheren (bijvoorbeeld WooCommerce en gerelateerde extensies).
E-mail- en berichtproviders: om transactionele berichten te sturen en, als je je hiervoor aanmeldt, marketingcommunicatie.
Analytics-providers: om de prestaties en het gebruik van de Site te meten (indien ingeschakeld en onderworpen aan toestemming waar vereist).
Professionele adviseurs: juridische, boekhoudkundige of auditondersteuning indien nodig.
Autoriteiten: waar vereist door de wet of om rechten, veiligheid en beveiliging te beschermen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

8. Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), afhankelijk van waar onze serviceproviders actief zijn. Wanneer we persoonsgegevens internationaal doorgeven, gebruiken we passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijke overdrachtsmechanismen, en nemen we aanvullende maatregelen waar vereist.

9. Bewaren van gegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden, waaronder:

Boekingen en facturatiegegevens: bewaard gedurende de periode die vereist is door belasting- en boekhoudwetten.
Accountgegevens: bewaard zolang je account actief is en gedurende een redelijke periode daarna voor het geval je terugkeert of ondersteuning aanvraagt.
Communicatie: bewaard zolang als nodig is om verzoeken op te lossen en de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven.
Logs en beveiligingsrecords: bewaard gedurende een beperkte periode om de Site te helpen beschermen en incidenten te onderzoeken.

Wanneer we gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren we deze, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Onder voorbehoud van voorwaarden en uitzonderingen onder de AVG, heb je mogelijk het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien.
Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Verwijdering van je gegevens aan te vragen.
De verwerking van je gegevens te beperken.
Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, inclusief profilering waar van toepassing.
Gegevensoverdraagbaarheid (je gegevens ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt formaat).
Toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in het land waar je woont, werkt of waar een AVG-probleem is opgetreden.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via: Contact. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we reageren.

11. Marketingcommunicatie

Als je je aanmeldt voor marketing-e-mails of -berichten, kun je je op elk moment afmelden via de afmeldlink in het bericht of door contact met ons op te nemen. Transactionele berichten (zoals boekingsbevestigingen en betalingsbewijzen) zijn geen marketing en kunnen nog steeds worden verzonden wanneer dat nodig is om je boeking te voltooien.

12. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkel systeem is volledig veilig, dus we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

13. Kinderen

De Site is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

14. Links van derden

De Site kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites. Lees hun beleid door voordat je persoonsgegevens verstrekt.

15. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene datum “Laatst bijgewerkt”. Als wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we een aanvullende kennisgeving verstrekken zoals vereist door de wet.

16. Contact

Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen met: